米多客企业版下载单机100手游|最新更新|游戏分类|手游排行|手机站

电脑应用Mac软件Linux软件
您所在的位置:单机100手游网 > 电脑应用 > 米多客企业版 v1.0.7.8 官方版

米多客企业版

米多客企业版

应用指数:3

类型:电脑应用性质:软件版本:v1.0.7.8 官方版大小:73.1 MB更新:2024-06-24语言:中文等级:平台:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll官网:http://www.miduoke.net/pages/dEnterprise.html

更多>最新应用

金飞翼光盘刻录大师 v24.8 官方版金飞翼光盘刻录大师86.8 MB电脑应用

嗨格式录音大师 v1.0.33.97 官方版嗨格式录音大师48.9 MB电脑应用

嗨格式数据恢复大师 v3.0 官方版嗨格式数据恢复大师1.17 MB电脑应用

嗨格式录屏大师 v3.70 官方版嗨格式录屏大师1.24 MB电脑应用

全方位PDF阅读器 v1.1 官方版全方位PDF阅读器71.6 MB电脑应用

全方位PDF转换器 v9.4.6 官方版全方位PDF转换器108 MB电脑应用

推荐应用

谷歌浏览器正式版/稳定版(Google Chrome) v124.0.6367.61 Windows 64位版谷歌浏览器正式版/稳定版(Google Chrome)106.83 MB电脑应用

搜狗输入法PC版 v14.4 windows版搜狗输入法PC版146.31 MB电脑应用

酷我音乐盒pc版 v9.3.3.0 官方最新版酷我音乐盒pc版46.43 MB电脑应用

微信PC客户端 v3.9.10 Windows版微信PC客户端220.81 MB电脑应用

腾讯应用宝pc版 v2.0.20.20 Windows版腾讯应用宝pc版6.54 MB电脑应用

优酷视频pc客户端 v9.2.42.1001 Windows版优酷视频pc客户端214.81 MB电脑应用

应用介绍应用截图相关版本网友评论下载地址

单机100网为您推荐:客服软件

  米多客企业版可以帮助企业创建客服系统,将其部署到自己的网站就可以让客户随时和企业交流,客户不需要注册网站账号就可以发送聊天信息,让客服人员快速和客户交流产品信息,提升用户粘度,也可以在软件配置机器人,一些常规的聊天术语可以让机器人自动回复,聊天记录都可以在软件保存,方便以后客服人员查看机器人和客户发送了哪些聊天信息,米多客企业版可以部署到多个平台使用,商业网站、购物网站、咨询网站、微信公众号、抖音企业号、飞书,任何需要客服的平台都可以部署米多客企业版,需要就下载吧。

米多客企业版

软件功能

  米多客有哪些功能

  米多客在拥有即时通讯聊天功能之外,还具备下面七个主要方面的功能,助力企业客服更高效、更智能。

  一、多渠道客户接入

  可以让企业的网站、公众号、小程序、App 等应用服务添加在线咨询功能,所有渠道的咨询消息收发统一在米多客客服工作台接待回复,客服只需要登录一个平台即可服务所有渠道来咨询的客户。

  网页:给网页插入聊天按钮,可以自动或点击弹出聊天窗口与客服对话;

  对话链接/二维码:可以生成一个网址或二维码访问即可聊天,理论上可以对接任何平台;

  微信公众号:快速接入对话,二维码推广,多客服接待,对话监管,粉丝海报,粉丝分组标签,定时群发撩粉等功能,提升企业30-50%业绩;

  小程序:包括微信小程序、字节跳动小程序、支付宝小程序、百度小程序等;1分钟快速接入, 智能对话分配, 粉丝留存率高;

  微博客服:蓝V专享;互动管理,互动记录实时管控;自动撩粉,营造有效的沟通环境;多客服在线,客户问题及时回复;

  抖音企业号:快速接入抖音企业号对话,多客服统一界面协同处理,私信、评论信息 即时回复,粉丝群发智能触达目标客户,精准定位成单人群,大幅提升客服成单率,提升企业业绩。

  更多渠道:包括企业邮箱、Facebook、Line等都可以接入客服咨询,助力企业快速搭建客服平台。

  二、随时随地回复客户

  手机 App:支持 IOS 、安卓手机;

  电脑桌面客户端:支持开机自启;

  网页:可以网页访问登录客服工作台回复。

  三、提升营销转化

  与客户沟通咨询能够有效的提升营销流量转化,米多客提供一系列能够有效提升对话咨询率的功能,并且能够自动收集潜在客户线索以及多维度的访客数据统计。

  自动弹出聊天窗口:访客进入网站自动弹出聊天窗口主动对话。

  多条欢迎语:可以自动发送多条消息引导潜在客户互动。

  实时监控:可以看到当前正在访问网站的人,可以主动或邀请对话。

  线索收集:自动收集访客来源、搜索关键词、所在城市、IP等线索,客人发送消息也会自动识别姓名、手机、微信等重要线索。

  多维度统计:网站访问量、来源页、着陆页、咨询率等全面并精确到小时的数据统计。

  四、智能客服机器人

  大部分场景下能够直接降低 70% 人工打字回复量,基础问题、常见问题都可以自动回答,只有重要的深入的客户才需要人工耐心解答回复。

  关键词匹配回答:可以设置多组关键词以及多条回答。

  自助菜单:预设一个引导菜单或者常见问题列表,客户点击菜单就能够自动回答。

  条件转人工:可以完全由机器人接待,客户输入指定关键词比如“人工”才转接给人工咨询。

  客人输入引导:客户在输入框输入文字的时候就能够自动匹配到问题,点击即可回答。

软件特色

  1、米多客企业版功能丰富,可以在这款软件自由聊天

  2、可以在软件发送文字内容,可以使用机器人回复消息

  3、可以部署到自己的网站,客户进入网站就可以弹出聊天界面

  4、支持文字发送,支持文档发送,支持截图发送消息

  5、让客户进入网站就可以和企业交流产品信息,从而立即下单

  6、米多客企业版可以对接很多网站和应用程序,作为第三方客服软件使用

  7、聊天的时候都可以自动切换到米多客界面,全部聊天记录都可以查询

  8、支持自动回复,一些常用的话术可以在软件预先设置,从而自动回复消息

  9、支持人工接待功能,可以将客户快速切换到人工模式

  10、支持工单设置功能,您也可以在米多客企业版上创建工单,配置员工任务

使用方法

  1、将米多客企业版直接安装到电脑,点击下一步

米多客企业版

  2、提示登录界面,输入自己的账号就可以进入客服聊天界面

米多客企业版

  3、客服设置功能,可以在这里设置新的分组,可以添加新的员工

米多客企业版

  4、可以设置登录名、密码、工号、服务上限、所属分组

米多客企业版

  5、角色设置功能,在软件界面添加新的角色,设置新的权限,支持客户管理、支持工单管理

米多客企业版

  6、基础分配,当有客人发起对话后,将会按照所选择的基础分配规则进行分配

米多客企业版

  7、按排序轮流分配

  *设定一个客服排序,新的对话按此排序,在可分配的客服间轮流分配

  按排序优先分配

  *设定一个客服排序,优先给排序靠前的客服分配到对话数量上限,才会分配给排序下一位的客服

米多客企业版

  8、自定义分配规则

  *当设置自定义分配规则后,客人的对话会优先按自定义中的规则进行分配,不符合自定义分配规则的对话,最后会按基础分配规则进行分配

米多客企业版

  9、延误转接

  *一次对话中最多支持进行3次转接,转接触发时间范围20秒~180秒

米多客企业版

  10、整体工作时间

  *开启后,客服在非工作时间将不会接待新的对话(即使客服状态为在线)

米多客企业版

  11、客人无消息回复

米多客企业版

  *对话开始后,客人一直未说话时,系统自动发送一组消息引导客人开口;最多添加10条消息

  12、快捷回复,点击就可以快速发送给客人的消息设置,分为个人回复语和企业回复语

米多客企业版

  13、机器人名片

  *客人在网站对话窗口会看到的客服信息

  关联渠道

  企业可配置机器人接待指定网站/三方平台的访客对话

米多客企业版

  14、机器人模式选择

  仅在客服离线或坐席全部占满时接待

  *当人工客服在线,并且接待上限没有占满时,就会优先分配给人工客服

  所有客人优先由机器人接待

  *所有对话都将由机器人优先接待,需要机器人分担人工客服的接待压力的时候,一般选择此模式

  本次对话,客服接待过的客人将不再由机器人接待

米多客企业版

  15、反馈消息设置

  *当用户对机器人回答进行反馈时,对相应反馈信息进行设置

米多客企业版

官方教程

  如何设置单轮问答

  单轮问答是指知识库中对单个问题的问答。在「机器人 - 知识库 - 单轮问答」页面中,配置单轮问答的标准问题。

米多客企业版

  问题分类:页面的左侧,可以添加问题分类和修改、删除问题分类;

  问题展示:页面右侧列表展示标准问题和当前问题的状态、创建时间、以及每条问题的编辑、状态更改和删除操作;

  统一操作:可点击标准问题的复选框对问题进行批量的启用、停用、删除操作;

  筛选功能:支持按问题状态和问题关键字筛选目标问题。

  新建问题时可以设置相似问题与关联问题

  点击【添加问题】按钮,在弹出框中配置问题并为该问题设置标准答案。

米多客企业版

  相似问题:企业可以为“标准问题”设置“相似问题”,提高疑问解答率(最多可添加十个相似问题)。

  关联问题:根据标准问题为用户推荐其他可能想问的问题,实现问题管理,从而提高机器人服务能力。

  问题分类:支持问题分类,拉取问题分类列表,为该问题匹配合适的类别。

  如何设置多轮问答

  多轮问答是指,当客人与机器人会话时,命中多轮问答中的问题或者词槽中的核心词时,机器人按照命中的问题或核心词,进行多次主动提问,或者按照客人会话内容提供相应回复内容。

  多轮问答在「机器人 - 知识库 - 多轮问答」页面中进行配置。

  问题分类:页面的左侧展示问题分类,方便管理。

  问题列表:页面右侧展示标准问题以及创建时间、当前状态和对问题的不同操作,如:编辑问题,更改问题状态和删除问题。

  问题筛选:支持问题状态筛选、问题关键字筛选

  统一操作:支持勾选多个问题进行统一的启用、停用、删除操作。

米多客企业版

  怎么添加问题

  在添加问题页面,输入标准问题以及该问题的其他问法,然后选择问题分类,当客人询问相关问题时就会命中该多轮对话。

米多客企业版

  词槽的作用及用法

  用于收集用户关键词信息,设置词槽获取客人提问时的关键词,并设置机器人主动提问的问题,引导客人提供信息。

  具体操作为:点击【添加词槽】按钮,设置需要搜集的词槽信息,选择匹配的词典用来验证访客提供的信息,当客人未提问时,机器人可主动提问帮助获取,还可添加快捷回复按钮引导客人精准回复。

  例如上图多轮问答设置的内容是:

  标准问题、相似问题:整形?、你们可以做哪些整形手术?

  词槽设置:

  词槽1 -- 问题:您在哪所城市?

  词典名:城市

  核心词分别是:北京、上海、大连、广州

  词槽2 -- 问题:你要隆鼻还是割双眼皮?

  词典名:整形类别

  核心词分别是:隆鼻、双眼皮

  不同条件机器人回答

  条件组1:命中词槽“整形”且客人回复内容包含“隆鼻”,机器人回复内容为:“您要做哪类整形?隆鼻?”

  其他条件:条件组以外的客人回复,机器人回复内容为"您多大了?"

  情景模拟

  当客人提问命中多轮对话,机器人将获取客人提问信息中的关键词,用来匹配标准问题和词槽中的核心词,从而机器人可发起对应问题的主动提问,直至获取到最后一个词槽中的核心词。客户端效果如下图:

米多客企业版

  当客人的提问不仅命中标准问题,还有所有词槽中的核心词时,机器人会根据客人所说的内容,把符合条件的答案发送给客人。客户端效果图如下:

米多客企业版

更新日志

  2024年06.17日更新日志

  [企业版]修复网页客服端视频下载失败的Bug

  [企业版]优化网站渠道访客对话界面消息气泡样式

  修正其他已知问题

  6.03

  [企业版]PC客服端输入框支持复制粘贴的方式发送文件

  [企业版]优化[渠道接入-网站-接待组件列表]

  [企业版]修复已来访客人设置对话标签失败的Bug

  修正其他已知问题

  5.17

  [企业版]新增[设置中心-通知公告],支持企业内部发送通知公告

  [企业版]优化客户管理

  修正其他已知问题

  5.20

  [企业版]历史对话支持对话标签、对话总结检索

  修正其他已知问题

  5.13

  [企业版]新增[个人设置-客服离开状态回复],支持客服为离开状态时,收到客人消息后自动回复

  [标准版]修复图片查看显示不完整的Bug

  修正其他已知问题

应用截图

米多客企业版

相关版本

多平台下载

  • Pc版

    米多客企业版 v1.0.7.8 官方版

猜您喜欢换一换

谷歌浏览器正式版/稳定版(Google Chrome)谷歌浏览器正式版/稳定版(Google Chrome)搜狗输入法PC版搜狗输入法PC版酷我音乐盒pc版酷我音乐盒pc版微信PC客户端微信PC客户端腾讯应用宝pc版腾讯应用宝pc版优酷视频pc客户端优酷视频pc客户端qq音乐pc端qq音乐pc端360安全浏览器PC版360安全浏览器PC版360极速浏览器pc版安装包360极速浏览器pc版安装包腾讯视频pc客户端腾讯视频pc客户端夸克浏览器PC版夸克浏览器PC版微信输入法pc端微信输入法pc端Wps Office PC版Wps Office PC版百度输入法pc客户端百度输入法pc客户端

查看所有0条评论>网友评论

发表评论

(您的评论需要经过审核才能显示)

查看所有0条评论>>

换一换相关应用
金飞翼光盘刻录大师 v24.8 官方版金飞翼光盘刻录大师嗨格式录音大师 v1.0.33.97 官方版嗨格式录音大师嗨格式数据恢复大师 v3.0 官方版嗨格式数据恢复大师嗨格式录屏大师 v3.70 官方版嗨格式录屏大师全方位PDF阅读器 v1.1 官方版全方位PDF阅读器全方位PDF转换器 v9.4.6 官方版全方位PDF转换器
下载排行

giwifi认证客户端giwifi认证客户端9.04 MB电脑应用

GamePP(游戏加加)GamePP(游戏加加)106 MB电脑应用

4DDiG DLL Fixer(DLL全能修复工具)4DDiG DLL Fixer(DLL全能修复工具)16.2 MB电脑应用

中油即时通信客户端中油即时通信客户端601.12 MB电脑应用

YoloMouse魔兽世界鼠标美化工具YoloMouse魔兽世界鼠标美化工具94.5 MB电脑应用

京东ME PC版京东ME PC版336.33 MB电脑应用

giwifi认证客户端giwifi认证客户端9.04 MB电脑应用

山东通pc端山东通pc端614.12 MB电脑应用

中油即时通信客户端中油即时通信客户端601.12 MB电脑应用

4DDiG DLL Fixer(DLL全能修复工具)4DDiG DLL Fixer(DLL全能修复工具)16.2 MB电脑应用

京东ME PC版京东ME PC版336.33 MB电脑应用

消防融合通信PC客户端消防融合通信PC客户端154.09 MB电脑应用

同类热门专题
驱动软件驱动软件电脑浏览器电脑浏览器鲁大师鲁大师
X下载地址

米多客企业版 v1.0.7.8 官方版