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应用指数：4 分
类型：办公性质：国产软件版本：v3.2.9 安卓版大小：41.50 MB更新：2023-09-01语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：中国电信集团公司
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易问电信客户端app为电信员工所提供的一个可以协助日常工作的办公助手。面对一些职场问题或是专业技术问题自己难以解决时，那么就可以通过提问的方式来快速找到答案，轻松解决疑难问题。
电信易问最新版本一线人员根据手机上App提问问题，后台管理权威专家都是在第一时间给予支撑解释。浙江省企业用移动互联方式进一步提高了企业内部运营高效率，真真正正的做到了对一线的倒三角支撑。
1.服务台二级调度员对问题做到全程跟踪，服务台能解决的立即处理
2.有着强大的专家团队，遇到难解决的问题可以帮助处理，专家“7×12小时”值守
3.在一线运营生产中遇到问题，一线人员只需甩单到平台，平台人员同样是“7×12小时”实时响应
4.系统对派单做出消息和短信的提醒，对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核
将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高
一点受理、一点管理、一点解决
找专家、短流程、提问题
1.打造面向基层一线的统一运营平台
2.开启“互联网+运营”模式
3.让支撑服务体系跟上一线需求
1、信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。
2、网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着客户的需求。
3、信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。
4、问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。
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