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应用指数:4 分
类型:工具性质:国产软件版本:v6.48.02.57 安卓版大小:32.79 MB更新:2022-02-28语言:中文等级:平台:Android官网:暂无
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1:网络摄像头买回来后连接不上网络怎么办?
答:使用摄像头前,需要使用手机将摄像头配置连接到WiFi路由器,按照说明书完成配置后摄像头就可以连接上网络,使用手机查看了。
2:安装摄像头时配置失败怎么办?
答:以下情况会导致摄像头配置失败,请对照检查
a,设备是否在配置状态,进入配置状态时设备会提示“进入配置状态”同时蓝色LED闪烁。
如果设备蓝色LED没有闪烁,请长按复位键3秒,设备会进入配置状态。
b,手机是否打开了声音,手机和设备使用声波沟通,请调大手机音量,并确保手机和设备距离不超过30cm,为了确保配置成功,建议在较安静的环境中配置设备。
c,较多的WiFi网络或者同一个WiFi连接了很多设备会收导致WiFi干扰严重,从而导致设备连接路由器但是连接不上的情况(红灯或者红蓝灯常亮)d,请检查输入的WiFi密码大小写及长度是否正确。
e,目前设备不支持5GHz Wi-Fi网络,如果您使用的是5GHz,请切换到2.4GHz Wi-Fi模式f,Wi-Fi的名称和密码仅支持英文及符号,不支持中文及其它语言,如果您的Wi-Fi名称中含有此内容请修改为英文字母或符号。
g, 正常情况下8位数以上的字符混合密码即可确保WiFi的安全性,过长的WiFi名称和密码可能会导致WiFi配置失败,如果您的WiFi名称和密码长度超过了40位,建议修改。
3:为什么摄像头有时候画面出现卡顿?
答:摄像头时网络产品,产品的工作需要依赖于WiFi和互联网以及手机,本产品720P对网络最底要求是512Kb上传速率,1080P是1024Kb上传速率,如果网络上行速率不足就可能出现卡顿,可以使用WiFi测试软件测试一下网速,如果速度不足请与运营商确认您所接的宽带速度是否可以调整。
另外,WiFi路由器连接的设备太多(办公室和公共场所常常有这种情况),或者WiFi无线干扰较大,设备离WiFi路由器较远(超过10米或有墙阻断)也可能导致卡顿。
4:为什么有些手机看标清视频正常,高清视频就延迟严重?
答:如果标清视频实时性较好,高清视频延迟是属于手机视频解码能力不足导致的,有些安卓手机或者老的版本苹果手机(如iPhone5以下),对高清视频解码能力不足会导致解码速度过慢,看起来就是视频延迟。
5:什么是PIR人体侦测报警?
答:我们的设备PIR人体侦测推送报警和录像功能,在设备设置中打开此功能,设备在休眠状态下如果发现有人靠近,设备将会被触发,发出报警信息给手机,并将当前画面录影存到云端或者SD卡中。事件侦测录像完成后会在设备下面的时间轴生成录像,时间轴中有橘色的部分就代表有录像数据,可以移动时间轴来查看移动侦测录像数据。同时事件录像的前8秒也会上传到云端存储。这样即使设备被取走或损坏录像也可以保存和查看。
6:本产品对SD卡有什么要求?
答:本产品是频繁启动录像产品,对SD卡要求比较高,建议使用正品8-16G SD卡,最大支持64G容量,使用前请格式化SD卡。由于此产品并非全时录像产品,所以一般8G SD卡即可满足15天的录像存储,所以不建议使用超过64G SD卡(较大容量SD卡容易出现兼容性问题)。
7:SD卡录像怎么查看?
答:SD卡录像会在设备休眠前保存成视频文件,所以,当前的事件录影需要在下次设备唤醒才能查看8:SD卡录满了怎么办?
答:本款产品支持循环录像功能,SD卡录满后会自动覆盖最早的录像文件。另外,我们的录像是标准MP4格式的,可以在电脑上无障碍播放。
9:设备外网一直无法查看?
答:确定网络环境是否正常,设备是否正常连接上网络,可以查看网口灯是否闪烁,设备时间是否正常同步。
10:为什么我收不到推送信息?
答:移动侦测事件推送信息一般在画面触发后5秒内通知到手机,请确保手机APP中“提醒方式没有选择“不提醒”,并且在手机菜单中打开了系统“允许通知“”的权限。 部分安卓手机彻底退出APP或者黑屏时系统就阻止了推送信息,需要打开APP自动启动权限及电池选项中的后台使用权限。(可以搜索XXX手机收不到推送信息怎么设置?如三星S8收不到推送信息怎么设置?网上一般会有教程)11:我想将摄像头分享给家人和朋友怎么办?
答:在APP的设备菜单里面选择“设备二维码”将二维码保存并发给想要分享的人,同时对方手机上要安装设备的APP,在APP中选择,连接摄像机,扫描二维码即可自动添加设备完成分享了。注意:本设备不限制分享人数,但是根据网络和设备内存情况最多支持3-4人同时在线观看,同时只能支持一人语音对讲功能。
12:路由器断电了设备需要重新连接吗?
答:设备在路由器断电后重新来电不需要重新连接,设备会自动搜索连接最后一次连接的WiFi路由器,这个过程一般在3-5分钟。WiFi断开后设备仍具备PIR触发及录像功能。
13:这个产品是否带夜视功能?
答:本产品带红外线夜视功能,在黑夜中可以为用户提供清晰的红外线视频图像,夜视有效距离约为5米左右,可以满足室内或短距离室外夜视照明。
14:我想将设备从家里换到其它地方该怎么办?
答:如果是WiFi名称和密码完全相同,不需要重新设置,直接换位置即可,但是如果WiFi名称和密码不同,则需要使用复位针长按复位键3秒后听到“系统复位”后进入配置状态,然后删掉APP设备列表中当前的设备,像新产品一样重新安装配置一次即可。
15:此产品是否会被攻击或者泄露隐私呢?
答:本产品使用三重安全认证,防假冒身份,端到端数据加密,防窃听,网络侧也无法读取设备和用户数据,设备端采用最严格防火墙及安全审计策略,防入侵网络侧采用第三方云盾,防最大300G DDOS攻击。所以请放心使用,本产品既不会泄露隐私也不会被恶意代码调动为“肉鸡”攻击其它互联网设备。
16:室内叮咚机怎么样使用?
答:此产品可以配合433MHz叮咚机使用,当按门铃时,室内叮咚机也会发出提醒,长按叮咚机配码按钮,直到叮咚机LED常亮,此时按下门铃按钮即完成叮咚机配置。
17:本产品对使用的18650电池有什么要求?
答:建议使用带保护板的尖头18650锂离子电池,锂电池可以单独使用1颗或者2颗,单节3000mAh的电池待机时间约一般为3个月左右,2节3000mAH的电池待机时间一般为6个月左右。注意:打开PIR或者频繁唤醒设备可能会导致电池寿命大幅缩短。
18:智能门铃的背面的弹片是做什么使用的?
答:主要针对美国市场设计的交直流宽电压供电,美国家庭门口一般有24V交流供电,门铃可以使用此电源供电。其它国家地区不需要使用此功能。
19:产品上的USB有什么作用?
答:USB接口用于电池充电,充电电流约为500-800mAh,一般需要8个小时充满两节电池。
20:门口没有WiFi信号,或WiFi信号弱连接不上怎么办?
答:APP预览界面可以看到设备的WiFi型号强度,当低于1格信号时,就需要将WiFi路由器移动近一些或者增加WiFi中继放大器了,一般市场通用的WiFi信号中继即可,建议设置时不要和远WiFi同名,如之前是Mywifi,中继WiFi就改名为Mywifi2避免同名干扰。
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