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应用指数：4 分
类型：生活性质：国产软件版本：v3.0.6 安卓版大小：12.80 MB更新：2021-09-25语言：中文等级：平台：Android官网：暂无
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城市e管家app最新版是一款专为张家港用户打造的本地客户端软件，方便城市实现智慧化管理，给用户提供专业的市民服务，同时平台每天都会实时推送当地最热门的新闻报道，让您随时关注城市的大小事，还能在平台反映情况，帮您解决生活中遇到的难题。
“城市e管家”手机端软件是张家港市政府开发的供本市市民免费下载的一款软件，市民可使用该软件发布身边发生的张家港市城市问题的文字表述和图片，并接收到对反映问题的回复意见。
给市民奖励每年评“年度管家”
如何让市民积极参与到城市管理，两个城市也想了很多办法。江阴市鼓励市民上报，上报成功1条奖励1元话费，下载注册App次月可返5元；而张家港市也为市民“买单”，无论是下载还是投诉产生的流量均由政府买单；同时开展年度城市好管家评比，前10名奖励1000元，前100名奖励500元。
“小投入实现社会大效益”，陈升介绍，“给市民的奖励一年虽花费几万元，但产生的社会效益不可估计，化解了一部分因城市管理问题导致的利益冲突，让市民自觉参与管理。”
前端通过手机APP应用软件与专业的智慧城管理平台连接起来；
后端的交互系统包括门户网站、短信和呼叫中心，可以统一受理、处理和反馈市民通过手机APP软件发送上来的各类城市问题。
政府提供平台让市民成城市“管家”
在张家港“城市e管家”指挥中心，记者看到数名工作人员正紧盯着眼前的电脑，一旦接收市民的投诉，工作人员立即启动附近的摄像头，在大屏幕上查看，并将问题转给相应的管理部门。“城市e管家”是由政府主导设计的一款手机App，市民看到有影响市容环境、交通秩序、市政设施等各类民生问题，可以打开App拍照上传。指挥中心会第一时间派遣到相关部门，甚至短信通知到具体负责人解决问题。市民也可以随时查询处理进度。这款App上线以来，共计接到市民提交线索27万余条，办结率达到92%，满意率达到95%。
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